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縣自然資源局用實際行動詮釋“最多跑一次”改革成果
發布時間:2019-10-16 17:22:51  來源:縣自然資源局   作者:王亞帆 王立平  瀏覽 人次

 

“咚咚咚……”10月8日傍晚6時許,正在家中休息的韓老太被一陣敲門聲驚醒,她費力地挪動雙腿,慢悠悠的打開房門,縣不動產登記中心的工作人員正手拿著不動產登記資料站在門外等候。

“大娘您好,我剛才電話聯系過您的,您前幾天到我們中心辦理的登記資料已經審核通過,您老年齡大了,不用來回跑了,今天我們是專門給您老送證書來了。”

“國慶”前夕,年逾花甲的韓老太和丈夫步履蹣跚地走進不動產登記大廳,工作人員張娜感覺老人可能遇到了麻煩事,主動迎上前去詢問。原來老兩口是城鎮居民,不僅年事高,腿腳還不方便,兒孫們又不在家,只好自己來辦理登記業務。老人覺得辦理不動產證是件麻煩事,因此抱著試試看的心情上門來咨詢。沒想到,在張娜等人的指導幫助下,一次性受理集成了所有需要申請辦證的材料。看到老倆口腿腳不好,行動困難,經請示中心領導后,又專門為老人開通了“綠色通道”。因為臨近“國慶”假期,張娜就讓老人回家等侯消息。資料審核通過后,張娜又第一時間聯系上了韓老太。假期過后第二天,張娜和同事主動放棄休息時間,下班后專門為韓老太送來了不動產登記證書,極好詮釋了“最多跑一次”改革的成果。老人感激地說:“真想不到,俺在家就能辦產權證,太麻煩你們了。現在的不動產登記服務真是太好了,方便、快捷,也不用俺跑第二趟了!”

主題教育開展以來,縣自然資源局從群眾最關心和最關切的熱點、難點問題入手,聚焦為民服務解難題根本任務,主動在窗口服務單位開展“守初心、擔使命、找差距、抓落實”,力求在提升學習實效上下功夫。針對城區內“老弱病殘”及不方便到登記大廳辦理業務的群眾,創新開展了“錯時延時”“送證上門”等一系列便民服務措施,下大力氣解決群眾辦證難、辦證慢問題,進一步提高辦事效率。對于在工作日無法辦結又急需辦理的業務,登記中心還專門開辟了“綠色通道”,實行急事急辦、特事特辦,在非工作日給予辦理。目前,全縣新開辦企業和日常不動產登記已壓縮至7個工作日以內,企業抵押登記辦理3日內完成,變更登記、異議登記、查封登記、換發證書可實現當天辦結,大大降低了制度性登記成本,真正將為民服務解難題落到實處。

機構改革后,我縣將原國土資源局、房產管理所、林業局等單位的登記職能進行整合,統一歸口為不動產登記中心辦理,業務涉及面更廣、業務量更大,群眾對辦理不動產登記業務的程序還不十分清楚,增添了許多困擾群眾辦事的煩心事、揪心事。

為積極回應群眾關切,縣自然資源局以主題教育為契機,多次召開不動產登記工作專題會議,把學和做結合起來、查和改結合起來。主動檢視不動產登記服務過程中遇到的困難和問題,進一步拓展“不動產+互聯網+政務服務”的思路、新方法、新舉措,加快推進“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革和PC端、移動端、自助端“三端融合”,并將其作為檢驗主題教育立行立改的有力抓手,在抓實學習教育的基礎上,奔著問題去、對著問題查、盯著問題改,以實際行動踐行初心使命,真心實意為群眾辦實事、辦好事、解難事,真正做到群眾的需求在哪里,不動產登記的服務觸角就延伸到那里。現在,太康縣不動產登記中心通過與縣域內房地產企業、金融機構協調、溝通,并發揮人才和科技優勢,在全縣布設的13家不動產登記便民服務點已全面運行上線,基本實現了符合條件的城鎮居民可就近辦理,便民服務點和登記大廳同步辦理業務的良好開端,此舉贏得了廣大人民群眾的理解和支持,受到了群眾的一致好評。  


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